Condiciones de venta

 

1. PERFECCIÓN DEL CONTRATO

1.1 Los Pedidos deben ser enviados por escrito por el Cliente a DEA SYSTEM con indicación del código del producto, del artículo, de la cantidad y sus propios datos fiscales completos, exactos y veraces.

Los Pedidos enviados por el Cliente se consideran como una oferta irrevocable de duración de 30 (treinta) días, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 1329 del Código Civil italiano.

El contrato de compraventa de los productos DEA SYSTEM se considera perfeccionado transcurridos 8 (ocho) días desde la fecha de recepción (incluso mediante telefax o e-mail) de la Confirmación del Pedido de DEA SYSTEM, por parte del Cliente, y en ausencia de comunicaciones escritas por su parte.

El Cliente debe verificar la correspondencia de la Confirmación del Pedido con su propio Pedido, comunicar inmediatamente eventuales omisiones o errores, y devolver las presentes Condiciones Generales de Venta firmadas en orden a la aceptación.

1.2 En ningún caso se consideraran aplicables condiciones generales de cualquier naturaleza incluidas en los pedidos y/u otros documentos enviados por el Cliente, salvo expresa aceptación por parte de DEA SYSTEM.

1.3 El contrato de compraventa reemplaza cualquier otro compromiso, contrato o acuerdo, escrito u oral, previamente celebrado entre las partes. 

 

2. PLAZOS DE ENTREGA – RECOGIDA DE PRODUCTOS

2.1 Los plazos de entrega son aquellos indicados en la Confirmación del Pedido y los productos se consideran entregados según los términos de devolución acordados en la misma. DEA SYSTEM no se responsabiliza de eventuales retrasos en la entrega debidos al transporte. En ningún caso los términos de entrega convenidos tienen carácter de plazo esencial.

2.2 En ningún caso, eventuales retrasos de DEA SYSTEM en la entrega de los productos conferirán al Cliente el derecho a resolver el contrato y/o a exigir la indemnización por daños y perjuicios. El Cliente renuncia preventivamente a formular cualquier reclamación, pretensión, excepción y/o demanda reconvencional a este respecto.

2.3 En caso de retraso en la entrega de los productos por caso fortuito, fuerza mayor y/u otras causas no imputables a dolo y/o culpa grave de DEA SYSTEM, el Cliente no tendrá derecho a pedir la indemnización y/o reparación por daños y perjuicios, ni a pedir la resolución del contrato o la reducción del precio de los productos suministrados.

A título meramente ejemplificativo, se consideran causas de fuerza mayor: huelgas, protestas sindicales, cierre patronal, incendio, corte de la electricidad, escasez o ausencia de materias primas, retraso en la entrega por parte de los proveedores, actos de gobierno o de otros entidades o autoridades públicas, terremotos u otros eventos naturales, embargo político, guerra o revolución o cualquier otra causa fuera del razonable control de DEA SYSTEM.

2.4 En caso de retraso en la recogida de los productos, el Cliente se hará cargo de todos los gastos derivados de la ocupación de los almacenes de DEA SYSTEM o de terceros y de la custodia de los productos, imponiéndose además en el Cliente el riesgo de daño, deterioro, pérdida, hurto o robo de los mismos a partir de la fecha de entrega acordada. Dicho retraso dará lugar a la obligación, por parte del Cliente, de pagar a DEA SYSTEM, como cláusula penal, una cantidad adicional igual al 30% del valor de los productos vendidos.

El Cliente declara y reconoce que el depósito y/o la custodia de los productos en los almacenes de DEA SYSTEM tienen lugar en sitios y/o con modalidades adecuados a la perfecta conservación de los mismos productos y se compromete a no formular excepción o demanda reconvencional a este respecto.

2.5 En caso de que no se recojan los productos queda reservada la facultad de DEA SYSTEM de emprender acciones judiciales para la tutela de sus derechos derivados de la celebración del contrato. 

 

3. LISTADO DE PRECIOS

3.1 El precio se expresa en moneda Euro y no incluye el IVA. 

3.2 Eventuales variaciones del precio del listado se comunicarán por escrito al Cliente por DEA SYSTEM y serán efectivas para futuras compras del Cliente a partir de la fecha de recepción de dicha comunicación.

3.3 Salvo acuerdos en contra, los precios se considerarán para las mercancías entregadas FRANCO FABRICA (EX WORKS) INCOTERMS 2010 en la sede de DEA SYSTEM, en Piovene Rocchette (Vicenza), Italia, con embalaje estándar incluido. 

3.4 En caso en que, después de la celebración del contrato de conformidad con el articulo 1.1., ocurriese un evento extraordinario o imprevisible que implicase para DEA SYSTEM una excesiva onerosidad de la prestación, ex articulo 1467 del Código Civil italiano, el Cliente y DEA SYSTEM renegociarán el contrato, sin perjuicio del derecho de DEA SYSTEM a pedir la resolución del contrato ex articulo 1467, 1° párrafo, del Código Civil italiano. 

 

4. FORMAS DE PAGO

4.1 Los términos y las modalidades de pago son aquellos indicados y/o recogidos en la Confirmación del Pedido. Cualquier solicitud posterior de aplazamiento del pago deberá ser acordada con DEA SYSTEM y se aprobará por escrito.  

Los pagos realizados a través de títulos, letras de cambios, cheques, cesiones u otros medios, no dan lugar a la novación de las relaciones contractuales originales y se aceptan por DEA SYSTEM, salvo su cobro efectivo.

El cliente se hará cargo de los gastos de cobro, de descuento, de registro, etc. de títulos o efectos.

Los pagos deberán ser efectuados en el domicilio social del Vendedor. 

4.2 La falta o el retraso de pago, incluso parcial, del precio confiere derecho a DEA SYSTEM a suspender la ejecución del Contrato hasta el pago total de los importes debidos o hasta la prestación de garantías adecuadas, o a resolver el Contrato con todas las consecuencias previstas por la ley; incluso en el caso de que el Contrato prevea la entrega aplazada de los productos o el abono de un pago a cuenta antes de la entrega.

En todo caso, DEA SYSTEM tendrá la facultad de suspender la ejecución del Contrato o de resolver el mismo, cuando las condiciones patrimoniales y/o financieras del Cliente puedan poner en peligro el pago, o cuando el Cliente no haya efectuado - en este o incluso en anteriores suministros - el pago puntual y exacto de los productos ya entregados por DEA SYSTEM.

En estos casos DEA SYSTEM se reserva el derecho de modificar a su discreción las modalidades y los términos de pago indicados en la Confirmación del Pedido.

4.3 En ningún caso, los eventuales vicios y/o defectos de los productos, incluso cuando sean expresamente reconocidos por DEA SYSTEM, así como los eventuales retrasos con respecto a las fechas de entrega acordadas, o la falta o retraso en la recogida de los productos por parte del Cliente, conferirán al mismo la facultad de suspender los pagos y/o cualquier otro pago debido a DEA SYSTEM en virtud del contrato o de otras relaciones contractuales (cláusula “solve et repete”).

 

5. VENTA CON PACTO DE RESERVA DE DOMINIO

5.1 En caso de pagos aplazados, los productos entregados permanecen bajo la propiedad de DEA SYSTEM hasta el pago integral del precio; por eso, el Cliente asume la obligación de mantener los productos en perfecto estado de conservación. El Cliente autoriza a DEA SYSTEM a realizar, a cargo del Cliente, todas las formalidades necesarias para que sea oponible a terceros la reserva de dominio.

5.2 La falta de pago de una sola cuota que exceda los límites legales de la tolerancia confiere derecho a la resolución del contrato por parte de DEA SYSTEM, de conformidad con el artículo 1526 del Código Civil italiano. En todo caso, las Partes acuerdan que la/s cuota/s pagada/s quede/n adquiridas por DEA SYSTEM en concepto de indemnización y justa compensación por el uso de los productos. Se reserva expresamente a DEA SYSTEM la facultad de emprender acciones judiciales para el resarcimiento del mayor daño sufrido. 

 

6. GARANTÍA, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

6.1 DEA SYSTEM garantiza la ausencia de vicios y/o defectos en los productos como fotocélulas, transmisores y otros accesorios, siendo componentes sujetos a mayor desgaste, durante el plazo de 27 (veintisiete) meses desde la fecha de producción, siempre que la misma sea acreditada mediante la documentación fiscal adecuada, que indique los extremos del producto adquirido y mediante la etiqueta original puesta en el producto, con código y fecha de producción. Para los motores y cuadros de mando DEA SYSTEM garantiza la ausencia de vicios y/o defectos durante el plazo de 36 (treinta seis) meses desde la fecha de producción indicada en las etiquetas originales ya señaladas.

Por ello, si las eventuales reclamaciones del Cliente con respeto a la presencia de vicios y/o defectos en los productos resultan fundadas y aceptadas por DEA SYSTEM durante el periodo de garantía, la parte vendedora efectuará gratuitamente la reparación o, a su discreción, la sustitución de los productos viciados y/o defectuosos desde el proceso de producción. La garantía no cubre los gastos originados por la devolución de los productos defectuosos por parte del Cliente, ni los gastos de envío de los productos reparados/sustituidos por parte de DEA SYSTEM, de acuerdo con los términos de devolución acordados con el Cliente. 

Esta obligación de garantía se considera limitada a los vicios y/o defectos de los productos expresamente reconocidos y aceptados por DEA SYSTEM, quedando excluido cualquier otro perjuicio, daño o gasto de cualquier otra naturaleza soportado por el Cliente.

Los productos sustituidos quedan bajo la propiedad de DEA SYSTEM.

No se tendrán en consideración las reclamaciones relacionadas con la calidad de los productos cuando los mismos se hayan vendido como “de calidad inferior”, o con condiciones especiales, o reparados por terceros no autorizados por DEA SYSTEM.

Las eventuales reclamaciones o controversias sobre un solo producto no eximen al Cliente de la obligación de recoger la restante cantidad de productos adquiridos, dentro de los plazos de entrega estipulados en el Contrato.

6.2 Bajo pena de caducidad de la garantía, el Cliente deberá denunciar por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo, los vicios y/o defectos detectados dentro de los 8 (ocho) días, contados desde la fecha de entrega de los productos o, en caso de vicios ocultos, dentro de los 8 (ocho) días contados desde el descubrimiento de los mismos. La carga de la prueba de la fecha del descubrimiento recaerá sobre el Cliente.

Salvo otro acuerdo escrito entre las partes, todos los demás gastos accesorios relacionados con los trabajos de sustitución serán a cargo y riesgo del Cliente.

6.3 La garantía se excluye si los vicios y/o defectos denunciados por el Cliente fueron originados por una de las siguientes causas:

I. Producto no instalado de acuerdo con el manual de instrucciones proporcionado por DEA SYSTEM; en particular, y sin perjuicio de lo anterior, DEA SYSTEM no será responsable en caso de inobservancia de las instrucciones de instalación y de conexión eléctrica o de las normativas eléctricas o de otras normas específicas vigentes en el momento de la instalación. DEA SYSTEM tampoco será responsable en el caso de que los accesorios y componentes mecánicos DEA SYSTEM hayan sido instalados, utilizados o conectados sin respetar los esquemas y los tipos de conexiones concebidos por el fabricante;

II. uso impropio del producto respecto al fin previsto o a sus límites de uso, como indica el fabricante en la documentación técnica adjunta al mismo producto;

III. uso de componentes no originales DEA SYSTEM para la instalación del motor;

IV. manipulaciones o reparaciones impropias por parte del personal no autorizado y/o que carece de las cualificaciones profesionales necesarias;

V. uso impropio o negligencia en el uso;

VI. falta de mantenimiento ordinario según lo especificado por el fabricante en la documentación técnica adjunta al mismo producto;

VII. factores externos como: descargas eléctricas, manipulaciones incluso accidentales, golpes y caídas incluso accidentales, exposición a la humedad o al vapor, uso en condiciones ambientales o térmicas extremas, inundaciones u otros calamidades naturales;

VIII. Eliminación o cancelación voluntaria del número de serie;

IX. Depósito y/o custodia de los productos en lugares y/o con modalidades inadecuados para su perfecta conservación;

X. Cualquier otra causa no imputable directamente a DEA SYSTEM.

La reparación o sustitución de los productos durante el período de garantía no conlleva una prórroga del plazo de vencimiento de la misma, ni se reconoce compensación alguna por el periodo de inactividad del producto.

6.4 DEA SYSTEM aceptará la devolución de los productos viciados y/o defectuosos, con gastos a cuenta, y bajo la responsabilidad exclusiva, del Cliente para la entrega hasta la sede de DEA SYSTEM, sita en Piovene Rocchette (Vicenza, Italia), Via della Tecnica n. 6, sólo si está autorizada preventivamente y por escrito por la misma y acordada en las modalidades de devolución; en caso contrario, los productos serán rechazados.

Los productos en devolución deberán también estar acompañados por el correspondiente formulario de DEA SYSTEM, en el que se indicarán el código del artículo, la fecha de producción y una breve descripción del fallo.

 

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 DEA SYSTEM no será responsable frente al Cliente o a terceros por los eventuales daños, directos o indirectos, a personas, cosas o animales, causados por el uso del producto para un fin no apropiado a su naturaleza y/o su capacidad, y/o por el uso excesivo respecto a su grado de alcance, o en caso de interrupción forzosa de su uso, o en consecuencia de la falta de observancia de todas las prescripciones indicadas en el manual de instrucciones, con especial atención a las advertencias relativas a la instalación, uso y seguridad.

7.2 Salvo lo previsto en el art. 19, se advierte al Cliente sobre todas las demás obligaciones previstas a su cargo por la ley aplicable, especialmente en lo que está relacionado con la seguridad en los lugares de trabajo. DEA SYSTEM no será responsable de los eventuales daños, directos o indirectos, a personas, cosas o animales, causados por la errónea y/o insuficiente información facilitada al cliente final en relación con las características técnicas, el manual de instrucciones, la instalación, el uso, el mantenimiento, y las prescripciones en materia de seguridad de los productos revendidos.

 

8. PROHIBICIÓN DE ACTOS DE DISPOSICIÓN

8.1 Salvo otro acuerdo entre las partes, el Cliente se compromete a no revender, ceder a terceros, ni dar en garantía los productos, sin antes haber pagado integralmente el precio a DEA SYSTEM.

8.2 En caso de que eventuales procedimientos de ejecución, con independencia de la denominación que reciban, recayesen, bajo instancia de terceros, sobre los productos entregados, el Cliente deberá informar de inmediato a DEA SYSTEM, mediante carta certificada con acuse de recibo. En su defecto, DEA SYSTEM tendrá derecho a resolver el Contrato con efecto inmediato, cobrando, en concepto de cláusula penal, los importes ya pagados y sin perjuicio de los ulteriores daños ocasionados.

 

9. MARCA Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

9.1 La gama de productos comercializados está reseñada con la marca registrada DEA SYSTEM®. Esta prohíbe expresamente al Cliente utilizar, explotar y promover la marca puesta en sus productos, para fines ajenos al presente Contrato, salvo expresa autorización escrita por parte de la misma. Por esta razón, DEA SYSTEM se reserva el derecho de inhibir el uso de la marca, en caso de infracción de esta prohibición y/o en caso de impago del precio por parte del Cliente y en todos los casos en los que considere ilegítimo su uso por parte del Cliente, tanto en modalidad off-line como en modalidad online.

9.2 Todas las informaciones técnicas y operativas, y cualquier otra relacionada con el producto DEA SYSTEM, son propiedad de la misma y deberán ser utilizadas con el único fin de dar ejecución al presente Contrato. Por esta razón, DEA SYSTEM prohíbe la divulgación de la misma a terceros ajenos a la relación contractual.

9.3 El Cliente deberá comunicar inmediatamente a DEA SYSTEM cualquier falsificación, imitación, uso ilegal o incorrecto de la marca y de los nombres comerciales de los que haya tenido conocimiento.

 

10. IMPUESTOS Y ARANCELES

Eventuales tasas, impuestos, aranceles, tributos, licencias, autorizaciones, permisos y/u otras cargas fiscales y/o aduaneras y/o administrativas, con independencia de la denominación que reciban, previstos por la legislación del Estado de importación de los Productos y/o del Estado donde estos se revendan, serán íntegra y exclusivamente a cargo del Cliente, salvo lo dispuesto por el plazo de entrega acordado.

 

11. REVENTA

11.1 Sin perjuicio de la libertad contractual del Cliente, DEA SYSTEM sugiere al Cliente que se atenga al listado de precios indicado por DEA SYSTEM. 

11.2 En razón a las características técnicas y operativas de sus productos y de la normativa en materia de instalación, mantenimiento y seguridad de los mismos, DEA SYSTEM advierte al Cliente sobre la oportunidad de asegurarse de que los sujetos terceros que entren en contacto con los productos estén provistos de la adecuada cualificación profesional. En caso contrario, DEA SYSTEM no será responsable de cualquier pretensión o acción de terceros.

 

12. SUPLEMENTOS

Los eventuales suplementos de pedidos se consideran regulados por las presentes Condiciones Generales de Venta. La entrega de los productos relacionados con el suplemento de pedidos se realizará según las condiciones de entrega acordadas con el Cliente.

 

13. PROHIBICIÓN DE CESIÓN

El Contrato no podrá ser cedido por el Cliente, ni siquiera de manera parcial, sin el consentimiento previo por escrito de DEA SYSTEM.

DEA SYSTEM se reserva el derecho de ceder, en su totalidad o en parte, el presente Contrato, mediante comunicación previa por escrito al Cliente.

 

14. TEXTO FEHACIENTE 

El presente Contrato está redactado en idioma italiano y se considera como el único texto fehaciente. En caso de traducción a otros idiomas, los textos deberán ser considerados como meros documentos de trabajo.

 

15. RENUNCIAS

En caso de que DEA SYSTEM no ejerza, en un determinado momento, los derechos conferidos a la misma por una o varias cláusulas del Contrato, no podrá considerarse como una renuncia general a tales derechos, ni impedirá que DEA SYSTEM exija con posterioridad su puntual y estricta observancia.

 

16. ESCINDIBILIDAD

La eventual nulidad o ineficacia de una de las cláusulas de las presentes  Condiciones Generales de Venta, no dará lugar a la invalidez del Contrato en su totalidad, ni de ninguna de las demás disposiciones contractuales que no estén directamente relacionadas y/o dependientes de la cláusula que se deba considerar nula y/o ineficaz.

 

17. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Todos los litigios relativos a la interpretación, ejecución y/o resolución del Contrato deberán ser sometidos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Vicenza (Italia), sin perjuicio de la facultad de DEA SYSTEM de emprender acciones judiciales, incluso en vía cautelar o provisional, ante el tribunal competente del domicilio del Cliente, de acuerdo con lo establecido en el art. 63 del Reglamento (UE) n. 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2012 sobre la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de las resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, y sus modificaciones.

 

 

18. LEY APLICABLE

La ley aplicable al contrato es la italiana, quedando en cualquier caso excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena de 11 abril de 1980).

 

19. NORMATIVA TÉCNICA – SISTEMA DE CALIDAD

19.1 El Cliente es conocedor de que la gama de mercancía suministrada por DEA SYSTEM consta de productos mecánicos, electrónicos y sus accesorios, cuya fabricación, comercialización, instalación y mantenimiento están sujetos a normativa específica; por lo tanto, su distribución e instalación requiere de la intervención de profesionales cualificados y especializados, que garanticen al Cliente la información completa sobre las características técnicas y operativas de los productos, su correcta instalación y la seguridad en la utilización (en particular, normativa UNI EN 12453 y UNI EN 12445 sobre “Puertas y portones industriales, comerciales y de garaje – Seguridad de utilización de puertas motorizadas” y Directivas europeas aplicables). El Cliente es conocedor de que todos los cierres automatizados caben dentro del ámbito de aplicación de la Directiva “Máquinas”, con todas las consecuencias legales a cargo de minoristas e instaladores, y con la obligación de conservar la ficha técnica del producto, del mantenimiento y de la declaración CE de conformidad.

19.2 En conformidad a lo dispuesto por el anterior art. 19.1, el Cliente debe estar cualificado en la venta e instalación de productos, y como tal debe:

a) tener experiencia previa de una duración mínima de un (1) año en el sector de la venta y/o instalación de productos análogos a los productos DEA SYSTEM;

b) prestar al usuario final el servicio de asesoramiento para orientar su elección en el producto más adecuado para el uso previsto, con el fin de reducir el riesgo de uso inapropiado;

c) ser capaz de proporcionar al usuario final las informaciones más exactas y completas sobre los productos - incluyendo las normas aplicables para su instalación - en función de las preguntas formuladas por el usuario final.

Se entiende expresamente que, a la luz de lo anterior, y para garantizar la seguridad de los usuarios finales en el uso de los productos DEA SYSTEM, el Cliente está autorizado a revender los productos a las siguientes categorías:

- cualquier comprador profesional, distribuidor y/o instalador, con la condición de que dicho comprador profesional ya haya sido seleccionado también por DEA SYSTEM o que, de todas formas, exista autorización previa de DEA SYSTEM;

- cualquier usuario final, tras la averiguación previa pertinente de que la instalación de los productos DEA SYSTEM se lleve a cabo por un instalador profesional.