FIABILIDADE GARANTIDA DE 3 ANOS

5.1 GARANTIA

A DEA System oferece a todos os motores uma garantia de 24 meses a partir da data de compra/instalação comprovado com um documento válido (factura ou recibo), mostrando os detalhes dos produtos comprados/instalados.

Em motores e centrais de comando, para além da garantia normal de 24 meses, a DEA System oferece uma extensão de garantia adicional de 12 meses a partir da data de fabrico constante na etiqueta.

As fotocélulas os emissores e todos os outros acessórios sofrem mais desgaste do que os outros produtos, portanto, estão cobertos por “ga­rantia de bom funcionamento” de 24 meses a partir da data de fabrico impressa na etiqueta colada em cada produto. O período de garantia não se aplica às fotocélulas e emissores que depois de instalados, tenham ficado a funcionar correctamente.

O processamento da garantia do produto não é obrigatória na ausência de todos ou parte dos documentos que comprovem a data de compra e a etiqueta original com o código e a data de fabrico.

A garantia serve para restaurar a conformidade original através da reparação ou substituição gratuita dos materiais avariados como resultado de defeitos no processo de produção. A gratuitidade refere-se apenas aos custos necessários para efectuar a reparação do bem com defeito. A garantia não cobre os custos de transporte a serem cobrados ao cliente pela recolha e envio de materiais reparados / substituídos. Além disso, qualquer dano ou encargo de qualquer natureza suportado pelo cliente também está excluído. Todos os produtos substituídos permanecerão propriedade da DEA SYSTEM.

A GARANTIA DEA SYSTEM NÃO SE APLICA SE:

O defeito for causado por uma instalação não realizada de acordo com as instruções fornecidas pela DEA System

Produto não foi utilizado em conformidade com a sua finalidade ou os seus limites de funcionamento, conforme o especificado pelo fabri­cante na documentação técnica fornecida com o produto em si;

Se tiverem sido utilizados acessórios não originais DEA System na instalação;

As falhas sejam devidas a manipulações ou reparações inadequadas realizadas por pessoas não autorizadas;

As falhas sejam causadas por uso incorrecto ou negligente;

A falha se dever à falta de manutenção de rotina, conforme especificado pelo fabricante na documentação técnica fornecida com o produto em si;

As causas da avaria sejam devidas a factores externos, como choque eléctrico, adulteração ainda que acidental, pancadas ou quedas, exposição acidental à humidade ou vapor, uso em condições térmicas ou ambientais extremas, inundações ou outros desastres naturais;

Remoção ou cancelamento voluntário do numero de série.

A reparação ou substituição de peças durante o período de garantia não estende a data de validade da mesma. Qualquer compensação será reconhecida apenas para o período de inactividade da instalação defeituosa.